6月14日，海南省三亚市政府召开六届市政府第17次常务会议，研究审议并通过了《三亚市城市社区居家养老管理系统服务工作实施意见》（以下简称意见）。《意见》规定，凡具有三亚市常住户口，60周岁以上的“三无”老人；70周岁以上享受低保的空巢、独居、孤寡老人；70周岁以上享受低保、子女残疾重病无力承担赡养义务的特殊家庭的特困老人；特等或一等革命伤残军人家庭老人，由市政府通过购买服务的形式，提供无偿送时服务。除此之外，还提供低偿服务与有偿服务。
《意见》指出，根据服务对象的不同可提供不同的服务内容。主要内容由日常生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉和临终关怀等方面等无偿、低偿服务。除日常生活照料外，对于有经济来源、自愿购买服务等老年人还提供日间和长期托养等有偿服务。
符合条件的老人可以由本人或者委托其亲友，到居住所在地社区居委会申请，同时提交本人身份证、户口簿、最低生活保障证、残疾军人证、定期抚恤领取证等原件和复印件材料，并在填写相关登记表后提交到社区居委会初审，然后上报区管委会进行复审，最后报民政局审批。对于无偿服务的对象，补贴标准为每人每月补贴600元（20个小时）；对于低偿服务对象，每人每月补贴300元（10个小时）。补贴方式均为“代币券”形式，即由社区居委会向每位资助对象每季发放面值相当于资助金额的“代币券”。该“代币券”每张面值30元，只能用于购买居家养老管理系统服务，当季使用，不得转让，过季作废。
