首页 > 居家养老 > 《合肥市居家养老服务规范》颁布实施
居家的老年人，生活如有不便，可由专业机构提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救助等六大养老服务。记者昨从合肥市民政部门获悉，《合肥市居家养老管理系统服务规范》正式颁布实施。今后，合肥老人无论是政府购买居家养老管理系统服务补助对象，还是自费购买居家养老管理系统服务对象，都能参照这一规范对服务方提要求。
合肥市60周岁以上的老年人，都能成为居家养老管理系统服务对象。根据是否享受政府购买居家养老管理系统服务，服务对象又分为政府购买居家养老管理系统服务补助对象，和自费购买居家养老管理系统服务对象。除享受政府购买居家养老管理系统服务的老年人外，有服务需求、自愿自费购买服务的老年人，也可向社区(村)居家养老管理系统服务工作站提出服务申请，由服务机构指派助老服务员提供有偿服务。
根据规范，居家养老管理系统服务机构要定期或不定期查阅服务对象的反馈意见、服务过程记录等相关信息，预防不合格服务的发生。提供服务不全面或不及时;服务对象投诉或不满意;服务设计缺陷或服务过程不规范等，都将被视为不合格服务，居家养老管理系统服务机构应建立纠正制度，制定改进措施使之得到纠正。
