近年来，十堰市大力推进城乡养老服务设施建设，提升养老机构服务质量，让老龄人享受到便捷、舒心的养老新生活。
养花、看书、学习，这是80岁高龄的汪奶奶每天得日常。虽然住在养老院，但她把这里布置得像家一样的温馨。汪奶奶患有心脏病以及多种老年慢性病，在老伴和女儿相继离世后，她多次到太和和众养老中心查看，2018年1月，她决定入住。这家养老院有房间103个床位221张，还有一支由医师、营养师、康复师、心理咨询师等组成的照护团队。这里常年住着140多名老年人。
除了医养结合服务能力不断提升，社区居家养老服务也在不断完善。家住东风社区东沟小区的81岁老年人焦兰芝腿脚不太方便，得知十堰张湾智慧养老服务中心能为老年人提供服务，她尝试拨通了电话。
十堰张湾智慧养老服务中心助老员兰巧梅介绍，两个小时内都是免费的，为了老年人服务，就好比我们自己家的老年人在身边一样。
据了解，十堰张湾智慧养老服务中心主要是以政府购买服务的形式，设置了“一平台四中心”，开展线上七问、线下五助，即助洁、助行、助急、助医、助餐等相关服务。
张湾区民政局局长李爱军介绍，通过互联网大数据平台，提高居家养老服务的智能化水平，采取普惠制的方式，五助的方式，来提高为老年人服务的水平。
近年来，十堰市养老服务供给能力不断提升，城乡社区居家养老服务设施分别达到162个和1243个，覆盖率分别达到95%和69%；养老床位总数达2.4万张，每千名老龄人拥有养老床位数40张。11家医养结合养老服务机构，10家养老院纳入职工医保和城乡居民定点医保范围。高龄津贴制度基本实现全覆盖，困难老龄人实现兜底保障。
