重庆市渝中区人民政府办公室
2013年6月25日
第一条 社区养老服务是社会养老服务体系的重要组成部分。为规范社区养老服务中心（站）管理，大力发展社区养老、居家养老管理系统服务，满足社区老年人养老服务需求，按照重庆市民政局、重庆市发展和改革委员会《关于加快推进社区养老服务中心（站）建设的意见》（渝民发〔2012〕76号）、《渝中区社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）》要求，结合我区实际，制定本办法。
第二条 社区养老服务中心（站）是指在街道或社区建立的，为社区老年人提供集中活动场所，搭建居家养老管理系统服务网络和提供日间托老、全天托养等养老服务的平台，包括政府投入建设的社区养老服务中心（站），以及社会力量兴办的社区养老服务中心（站）。
第三条 社区养老服务中心（站）应为社区60周岁以上需要服务的老年人提供服务，优先保障困难、空巢、高龄、失能、半失能老人的服务。
第四条 街道、社区要依托社区办公用房、利用辖区社会资源、引入社会力量兴办社区养老服务中心（站）。社区养老服务中心（站）可结合实际采取“公办公营”、“公办民营”或“民办公助”等运营模式。
第五条 社区养老服务中心（站）应设日间休息室、休闲娱乐室、图书学习室、健身康复室和老人饭堂（就餐点），配置老人休息床（宜坐宜躺）、空调、电视、健身康复器材、餐具、棋牌等设施设备。
第六条 社区养老服务中心（站）应推出适宜老年人身心特点的老年课堂、健康讲座、文体活动等公益养老服务；在社区和社区卫生服务中心（站）配合下，为老年人提供建立健康档案、定期体检、康复指导等康复保健服务；积极推出适宜老年人特点和需要的就餐、午休、日间照料等收费服务；引进专业机构为困难、空巢、高龄、失能、半失能老人提供生活照料、家政、精神慰藉、紧急救助、康复护理等低偿社会化居家养老管理系统服务；组织养老服务志愿者开展心理关怀服务。
第七条 社区养老服务中心（站）应采取信息化服务方式，建立辖区老年人性别、年龄、住址、健康状况、经济状况、兴趣爱好、服务需求、老年人及其子女的联系方式等个人信息档案，开通社区养老服务热线或提供应急呼叫系统服务。对空巢老人采用信息手段和人工帮扶结合的方式，强化服务功能，加强联系沟通。
第八条 社区养老服务中心（站）应建立服务标准和管理办法，规范服务行为。鼓励街道和社区组织低龄老年志愿者或其他志愿者参与管理和服务。建立突发事件应急预案，加强安全管理，加强矛盾纠纷协调化解工作。
第九条 区民政局定期和不定期联合安监、卫生、食品药品监督、消防等职能部门对社区养老服务中心（站）安全运行情况进行检查，组织相关部门、养老服务机构代表、中介服务组织代表、社区老人代表等组成考评组或委托第三方对社区养老服务中心（站）服务情况进行动态追踪和质量评估。评定结果作为社区养老服务中心（站）运营资质参考条件和运行补助发放依据，同时纳入街道、社区年度工作考核内容。
第十条 区民政局负责对全区社区养老服务中心（站）进行监督和指导。街道、社区负责社区养老服务中心（站）的具体监督管理。
第十一条 社区养老服务中心（站）场地及设施设备符合标准和要求，服务质量和水平经考评符合要求的，可依照《重庆市渝中区
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