光阴似箭,40余年弹指一挥间。南海之滨的蛇口,从当初的小渔村,发展成为充满魅力、活力、创新力的国际化滨海城区。当年在此奉献青春洒热血、聚沙成塔筑新城的“拓荒牛”们,逐渐迈入银龄岁月,新时期移民涌入带来的随迁老人也在不断增多,集体老龄化问题日益突出。
“垂暮不离亲,养老不离家”是大多数老年人的心愿。为了让长者们能安享居家养老,招商观颐积极与区内各街道社区开展合作,通过共同构建覆盖“街道、社区、小区、居家”的四级养老服务网络,推动社居康养服务经验延伸、落地,为长者打造更美好、更理想的老有颐养之旅。
用温暖关爱健康——为社区老人提供居家养老服务
空巢缺乏陪伴和关怀?高龄行动不便、就医难、康复难?日常生活枯燥乏味?……面对日渐多样化的养老服务需求,2022年5月,招商观颐正式启动社居康养服务的前期调研,服务团队深入各街道社区,对区内长者们挨家挨户进行一对一走访,通过面对面的交流,了解长者心中所想、生活所需,并最终制定了“七个一”居家养老服务。
2022年6月,由专业社工、医生、护士、营养师、康复师和健康顾问组成的康养医护整合照护团队,正式启动了对社区内老人们的居家养老服务。截至9月9日,已完成了396人的电话问安、121位上门探访、8位养老护理机构咨询与协助、112位送医上门、53位康复服务、10位居家服务,并取得长者及家属相当的好评。
践行“1+1+N”社区居家服务——让社区长者老有颐养
与此同时,招商观颐积极践行央企社会责任担当,根据社区内不同长者家庭的养老需求,重点从居家上门服务、适老化改造等方面着手,提供个性化的康养服务,让社区长者“老有颐养”。
其中,负责蛇口街道的“1+1+N”社区居家养老服务组,为街道内的10户特困供养、高龄、空巢独居、失能、残疾老年人家庭提供了为期一个月的居家上门服务——患有多次脑梗后遗症的叶叔叔就是其中一户。
招商观颐居家上门服务团队,曾多次为叶叔叔提供了针对性的舒缓性按摩和功能锻炼。服务结束后,叶叔叔的家属打电话寻求提供入住养老院前的体检帮助(该长者无法坐轮椅,出行困难),为了按要求及时完成入院前各项检查,招商观颐工作人员积极协助,针对老人特殊情况,沟通各方养老护理机构、医院及健康检查中心商议上门检查事宜。
后经多方专业人员综合评定,并与家属充分沟通,最终在工作人员的指导下安全用轮椅将长者转运到社康完成检查。在工作人员的积极参与和协助下,目前该长者已顺利申请上名单,排队待入住南山养老院,家属对工作人员的周到和细心非常感激,并向工作团队赠予了锦旗。