长者管理：支持为散居特困长者建立详实的动态档案库，便于后期开展救助和服务。
客服席位：支持接警处警、咨询登记、服务预约、派发工单、跟踪工单、回访工单。
主动关怀：根据长者的生活环境、身体状况、家庭情况，为长者制定个性化关怀方式。
投诉管理：支持登记长者和亲属的投诉、建议、意见，记录处理过程，便于改善运营。
项目管理：支持统一管理服务项目、服务套餐、服务类别等，规范服务内容以及费用。
团队管理：支持统一管理服务人员、救助人员、服务部门、志愿者等，便于后期考核。
财务管理：支持对长者进行代金券和现金充值，为村嫂进行费用结算，所有记录可查。
业务统计：含综合信息统计、营收统计、工单统计、话务统计等，辅助决策改善运营。
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