首页 > 养老资讯 > 强化服务加强管理是办好敬老院的关键
加强管理是提高敬老院运营效率的关键，对强化服务质量非常有益。在加快推进敬老院硬件建设的同时，着力抓好管理服务是非常必要的，政府制定了《关于加强敬老院规范化管理工作的意见》，详细规定了敬老院财务、饮食、护理、环境、安全等规范化建设标准要求。
一是健全日常管理制度。加强院务管理，制定了《院民公约》、《院长职责》、《服务员职责》、《财务管理制度》、《伙食管理制度》等一系列规章制度，明确了管理服务人员的职责和任务，切实做到用制度规范管理。
二是精心选聘管理人员。通过公开、公正、透明的方式从社会上选拔任用有爱心、乐于奉献，热爱敬老事业的人担任敬老院负责人，公开聘用甘于吃苦，全心全意为五保对象服务的管理服务人员，加大从业人员业务培训力度，提高敬老院的服务水平。
三是设立院务管理委员会。推行院民自我管理模式，从院民中选出代表，参与院务管理、院务决策、院务监督和院务公开活动，实行服务责任追究，保障五保供养对象的知情权、话语权、决策权和监督权，增强了管理服务人员的责任意识、服务意识，有效提高了服务水平。
