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提高管理水平是办好养老院的有力保证


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  一个养老院的管理水平如何直接关系着其服务质量和核心竞争力,现在积极引进智能养老院管理系统是提高管理效率的有效方法。此外,我们要坚持以下这些管理原则,这样才能使养老院的管理水平切实提高。

  注重规范化管理。管理办法要因地制宜。改善办院条件,改善老人居住环境,提高老人的生活水平,促进养老院的发展,根据老年人福利机构等级管理的规定,各类人员工作职责、工作制度、服务项目、工作流程、操作规范、服务质量、老人及家属的满意度等进行综合评比考核,把检查结果进行通报,做到批评教育与奖励处罚相结合,决不搞花架子,确保各项服务规范、规章制度落实到位。

  优化管理理念。改变过去以院长事事做主的家长式管理方法,逐渐转变为现在以制度为依托,以老人及员工参与为主的自我管理、自我服务,加强与老人、家属、员工的情感交流和沟通,取得她们的信任、理解和支持,通过这样的引导和鼓励,不仅提高了老人和员工的积极性,使老人和员工们体现了自身的价值,而且养老院也尝到了甜头,院长和工作人员都普遍感觉轻松了许多,现在即使院长十天半月不到,养老院照样正常运转。

  科学文明管理。办好管好养老院,首先要十分重视老有所养、老有所乐、老有所为、老有所医,经常开展丰富多彩的物质文化、精神文化生活,为老人提供更多的爱心和精神关爱,满足老人各项特殊的服务需求,使养老院的管理工作逐步做到科学化、文明化。

  尽管养老院建设工作存有很多困难,但是困难和机遇同在,只要我们高度重视,加强领导,强化措施,扎实工作,就一定能够顺利完成养老院的各项工作任务,推动社会化养老事业的健康、稳定、可持续发展!

 

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