首页 > 智慧养老 > 智慧养老平台建设将有国家标准
最近，各地陆续进入“两会时间”。近几年，“两会”上，“养老”相关的话题常常引发热议。
而在杭州，随着实现数字产业化、产业数字化、城市数字化目标的提出，智慧养老受到越来越多的关注。
本周二，杭州市计算机学会专门召开研讨会，邀请到一批专家，为一份名为《智慧家庭健康养老服务平台参考模型》的国家电子行业标准，提供专业支持。
杭州企业参与国标起草
根据《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》，工信部提出，要重点推进智慧健康养老标准体系建设和重点标准制定。其中就包括了《智慧家庭健康养老服务平台参考模型》，这是一份推荐性标准(即不强制厂商和用户采用，而是通过经济手段或市场调节促使他们自愿采用的国家标准或行业标准)。
浙江杭佳科技发展有限公司是这份标准的起草单位之一。这家企业也是由工信部、民政部和国家卫健委认定的第二批智慧健康养老应用试点示范企业之一。目前全国79家示范企业中，浙江有5家，杭佳是其中之一。
而杭州市计算机学会则利用专业优势，2015年起，在杭州市科协创新驱动助力工程的支持下，建立了“学会援通企业科技服务工作站”，与杭佳开展产学研用合作和协同创新。
因此，此次研讨会上请到的专家，既有省内计算机领域的资深学者，也有数字经济方面的研究者，还有养老领域的专业人士。
“我们有专家资源，也希望能为智慧养老民生工程实施出一份力，所以如果企业有需要，我们就会帮助对接，共同来推进这项事业。特别在当前‘浙江省倾力创建全国数字经济示范省’和‘杭州市全力打造数字经济第一城’之际，尤显迫切。”杭州市计算机学会顾问、学会援通企业科技服务工作站负责人徐玉清说。
这份标准规范的是什么
简单来说，这份标准提出的是，一个提供养老服务的软件系统架构，应该是什么样的。专业上来说，是针对基于智慧家庭(但是不限于家庭，也包含社区和集中机构养老)系统的健康养老服务平台的功能、系统架构、对外交互接口等方面，对提供智慧养老服务数字化平台开发、运营和应用推广者提供指导，进行规范。
“这次的标准，是为这类平台构建一个体系，把一些概念、角色表达清楚，而且通过体系的建立，希望使我们这些平台能为政府科学决策提供参考和支持。”浙江杭佳科技发展有限公司总经理祝耀升介绍。
现在各类机器人五花八门，但真正符合老年人需求，能提供实际帮助的却很少，包括各类云平台、大数据、虚拟现实等技术，“通过规范智慧平台我们希望可以实现什么?比如每年黄梅季，是120需求的高峰期。通过平台的数据记录、分析，我们能明确到每年哪几天，120需求量特别高，可以建议政府提前作出相应配置和采取对策。”
当然，这只是其中的一项功能，标准中涵盖了涉及健康养老服务平台方方面面的内容。比如要求具备的功能包括：老人可以查看自己的健康数据、日常生活信息，亲属也可以查看关联老人的信息;志愿者可以预约参加志愿活动，查看养老机构介绍信息，联系养老机构;服务商可作为法人在平台注册，并提供各类服务预约等。
不同对象应有不同方案
对此，几位专家根据自身专长，提出了相应的看法和建议。
“标准的制定是非常严肃和严谨的，是在大量实践的基础上，上升为一个规范。”原杭州市信息办信息化推进处处长童汉清说。
讨论中，大家不约而同地提到了对服务对象的分类。
“要考虑不同年龄、收入、阅历、爱好、身体情况等，因为每个人的需求实际上都是有所区别的。”杭州数字经济联合会名誉会长、浙江大学计算机资深教授张森说。
来自省软件行业协会的一位专家对此也表示认同，他认为，在标准中，可以设计一些平台的应用模式，针对不同的服务对象，怎么提供合适的服务方案。
“标准中提到志愿者如何对接到平台，实际上有的老人过去是知识界、产业界的精英，仍然能为社会发展建言献策，怎么通过平台来对接他们，为他们设计服务方案。”浙江经济职业技术学院教授、高级工程师郭星明说。
“从服务方式上看，相对来说，养老机构的规范化程度较高，共性的东西多，但居家养老就会有更多个性化的需求，也应该有所区分。”省现代商贸企业服务中心主任助理、省商贸流通业标准化技术委员会副秘书长叶绍聪说。
应是一个开放的平台
叶绍聪还提到，包括杭州在内不少地方都开展了养老需求评估，“收集的是老年人到底需要什么的数据，实际上这是目前我们讨论的这个平台的前端，标准中是否能加入这样一个端口，导入需求评估的数据，提供更精准的服务。”
郭星明则提出了一个“云资源”的概念。他认为，平台可以接入api(应用程序编程接口)。现在有一个参考案例，就是微信公众号。进入微信公众平台，首先会具备一些基本的功能，然后发布者可以支付费用，开放一系列api的端口。在养老服务智慧平台的建设中，也应当为利益相关者，包括老年人、服务提供者、政府部门等设计，通过api接口找取自己所需要的数据资源。
“不仅如此，通过标准的制定，还要为产业的发展提供帮助。”郭星明说，比如是否能促使护理人员队伍的产业化形成，护理员到平台注册，积累了多少小时的有效服务后，就能升级，收入也相应增加，将来这个数据也可以为政府部门制定护理人员定级标准提供参考。
智慧养老需要标准化的力量
