辽宁省盘锦市现有60岁以上老年人28.8万人，占总人口的22%。面对老龄化压力日益凸显、养老服务供给不足的严峻挑战，盘锦市民政局构建线上线下相结合、多主体参与的“盘锦智慧养老服务平台”，有效解决了居家养老问题。

该平台为盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区60-90岁的居家老人提供12349电话和APP订单两种预约上门服务。市民拨打服务热线“12349”或通过手机APP下单后，专业坐席人员可通过服务派遣及指挥调度，以普惠性的价格，为老年人群提供日常照顾、家政服务、健康管理、休闲娱乐、精神慰藉等综合性养老服务。平台对失能半失能的低保、低保边缘、特困老人和失能半失能的计划生育特殊困难家庭老人，提供一定额度的免费服务。